Conditions générales de vente

 LUXORI PARIS

 

1. Informations légales

Le site LUXORI PARIS est édité par :

Entreprise Individuelle – FEBRISSY Marc
Nom commercial : LUXORI PARIS
Adresse : Rue de la Gare, 27620 Gasny, France
SIRET : 945 269 769 00010
Statut : Auto-entrepreneur
TVA : Non applicable (article 293 B du CGI), sauf modification future.
Email : marcetmathieu@gmail.com

2. Objet des Conditions Générales de Vente

Les présentes CGV définissent les droits et obligations de LUXORI PARIS et du client dans le cadre de la vente en ligne de matériel de coiffure et produits associés.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation intégrale des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Toutefois, une variation minime (couleur, détails de fabrication) peut exister.

Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle.

4. Commandes

Le client doit vérifier l’exactitude de sa commande avant validation.
LUXORI PARIS se réserve le droit d'annuler toute commande :

  • en cas de suspicion de fraude,

  • en cas de litige antérieur avec le client,

  • en cas d’erreur manifeste sur le prix affiché.

Un email de confirmation est envoyé après chaque commande.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et hors TVA (non applicable – art. 293 B du CGI).
Les frais d’expédition sont indiqués avant validation du paiement.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :

  • Carte bancaire,

  • PayPal,

  • Méthodes de paiement proposées par Shopify Payments.

La commande n’est considérée comme validée qu’après confirmation du paiement.

7. Disponibilité

En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après commande, LUXORI PARIS proposera :

  • un échange,

  • un remboursement intégral,

  • ou un avoir.

8. Livraison

8.1 Délais

Les délais moyens de livraison varient entre 7 à 15 jours ouvrés, selon les transporteurs et la destination.

Ces délais ne sont pas garantis en cas de :

  • grève,

  • conditions climatiques,

  • périodes de forte affluence,

  • erreurs d’adresse.

8.2 Transport et transfert des risques

Le risque ne passe au client qu’au moment de la livraison effective, conformément au droit européen.

Si le colis est annoncé livré mais non reçu, le client doit contacter notre service client pour enquête.

9. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, à compter de la réception du produit.

Exceptions légales :

  • Produits personnalisés.

  • Produits ouverts et non retournables pour raisons d’hygiène (ciseaux utilisés, peignes usagés, accessoires de coiffure en contact avec la peau/cheveux).

  • Cartes cadeaux.

10. Garanties légales

10.1 Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation :

  • Le vendeur doit livrer un bien conforme,

  • La garantie est valable 2 ans à compter de la délivrance.

10.2 Garantie contre les vices cachés

Articles 1641 à 1649 du Code civil.
Le client dispose de 2 ans pour agir.

Ces garanties s’appliquent sans frais pour le consommateur.

11. Responsabilité

La responsabilité de LUXORI PARIS ne peut être engagée :

  • en cas de mauvaise utilisation du produit,

  • en cas d’usure normale,

  • en cas de modification du produit.

Nous ne sommes pas responsables de retards imputables au transporteur.

12. Protection des données (RGPD)

Nous collectons les données nécessaires au traitement des commandes.
Ces données sont traitées par :

  • Shopify (hébergeur et prestataire e-commerce),

  • Stripe / Shopify Payments,

  • Transporteurs.

Le client dispose de droits d’accès, modification, suppression :
→ via marcetmathieu@gmail.com

Aucune donnée n’est revendue.

13. Litiges – médiation

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
Si aucun accord n’est trouvé, le client peut recourir à un médiateur de la consommation.

Le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du consommateur.

14. Modification des CGV

LUXORI PARIS se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.